Искусственный интеллект становится все более распространенным в бизнес-процессах, однако руководители все чаще выражают свои сомнения по поводу его применения. Основные причины их опасений заключаются в том, что:
- сотрудники могут потерять способность к самостоятельному мышлению;
- не возникает доверия к результатам, которые генерирует ИИ;
- исследования MIT показывают, что около 95% компаний не получают желаемого эффекта от инвестиций в генеративный ИИ.
Сложности возникают от того, что технологии применяются без соответствующего контроля. Работники, стремясь повысить свою продуктивность, порой используют ИИ не информируя руководство, что приводит к появлению неформальных процессов, нежелательных для компании. Это может.
привести как к утечкам данных, так и к юридическим последствиям.
Лучший выход из ситуации — это не запрещать технологии, а легализовать их использование, обучая сотрудников и внедряя механизмы контроля. Так можно не только минимизировать риски, но и оптимизировать рабочие процессы. Об этом расскажет Андрей Шеко на конференции Smartpress 17 февраля.