Маркетплейсы Wildberries и Ozon внесли изменения в свои правила для продавцов, реагируя на рекомендации Федеральной антимонопольной службы (ФАС). Изменения касаются практик, введенных в августе и сентябре 2025 года, на которые поступали жалобы от малого и среднего бизнеса. В частности, были устранены спорные аспекты, связанные с индексом остатка товаров на Wildberries, который с 1 ноября отменен.
Кроме того, теперь продавцы смогут самостоятельно заказывать отдельные услуги без необходимости использования «Конструктора тарифов». С 18 ноября они получат возможность оформлять заявки на досрочный вывод средств.
Ozon, в свою очередь, скорректировал свою политику возвратов, восстановив прежнюю модель, которая позволила бы продавцам более гибко управлять возвратами товаров. Также будет введена функция автовывоза, позволяющая выбирать удобные точки для получения товаров. Предприниматели ранее жаловались на блокировки аккаунтов пользователей и проблемы с самовывозом.
ФАС отметила, что новые правила не соответствовали принципам открытости и могли ущемлять интересы бизнеса, что могло привести к возможным штрафам для маркетплейсов в размере до 15% от их выручки.