С 1 сентября 2023 года действуют новые требования закона «О связи», обязывающие юридические лица маркировать звонки с указанием имени компании. Эта информация должна отображаться на экране телефона при входящих вызовах. Однако, несмотря на вступление в силу закона, операторы только начинают адаптироваться к новым условиям, и многие пользователи уже сообщают о блокировке номеров банков, предлагающих услуги.
По данным «Фонтанки», основная цель нововведения — помочь пользователям отличать законные звонки от мошеннических, например, от правоохранительных органов. Согласно постановлению, инициатор звонка обязан заключить договор с оператором связи для обеспечения маркировки. При этом неясно, как информация будет передаваться между операторами.
Отметим, что за нарушения новых правил санкции не предусмотрены, что ставит под сомнение эффективность закона. В то же время банки и другие организации сталкиваются с проблемами из-за неопределенности в терминах, касающихся массовых звонков. Это создает дополнительные затраты и сложности для бизнеса, в то время как конечные пользователи остаются неинформированными о новых правилах.