Пользователь умных часов Apple Watch сообщил о получении ожога на запястье во время использования устройства. Инцидент, произошедший в сентябре 2025 года, до сих пор не получил должного расследования со стороны Apple, несмотря на обращения владельца за помощью.
Как рассказал пострадавший на Reddit, он почувствовал сильное тепло на запястье, когда работал за ноутбуком. После снятия часов на коже остался след в форме корпуса устройства с волдырями. Пользователь утверждает, что неоднократно обращался в службу поддержки Apple, однако получал лишь противоречивые ответы и постоянные задержки.
В одном из обращений сотрудник службы поддержки предположил, что проблемы могут быть связаны с аллергией. Также была предложена диагностика часов, однако доставить устройство в ближайший сервисный центр оказалось проблематично. При посещении магазина пострадавший выяснил, что сотрудники не были в курсе его ситуации и вновь наводили на мысль о чувствительности кожи.
После почти полугода безрезультатной переписки с Apple, владелец решился на судебный иск, так как предоставил доказательства и выполнил все запросы службы поддержки, но полноценного ответа от компании так и не дождался.