Победа потребителя над ритейлером: судебное дело с «ДНС Ритейл»

В российском суде состоялось дело, в котором рядовой потребитель, Евгений Р. из Свердловской области, успешно отстоял свои права против крупного ритейлера «ДНС Ритейл». Он приобрел монитор за 70 900 рублей с гарантией на 36 месяцев, но вскоре столкнулся с проблемой: подсветка экрана начала отключаться. В августе 2024 года он сдал устройство на диагностику, после чего обнаружил, что монитор возвращен с отломанной ножкой. Продавец предложил замену на аналогичную модель, однако Евгений настоял на замене на тот же товар. После подачи претензии, сумма компенсации была увеличена до 83 299 рублей, но покупатель не согласился. Специалисты определили, что аналогичный монитор на рынке теперь стоит 487 405 рублей. Евгений обратился в суд, требуя полную стоимость аналога, неустойку, компенсацию морального вреда и штраф. Суд частично удовлетворил требования, взыскав с «ДНС Ритейл» 333 855 рублей. Вердикт оставлен в силе, несмотря на апелляцию ритейлера.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями: