В условиях цифровой трансформации надежная коммуникационная инфраструктура становится важной для бизнеса и государства. Российская платформа «Эра», предназначенная для безопасных и эффективных взаимодействий, подтвердила свою надежность, успешно пройдя 72-часовое нагрузочное тестирование. Результаты показывают наличие значительного запаса мощности для масштабирования.
Платформа «Эра» — отечественное решение для автоматизации контактных центров с микросервисной архитектурой. Она обеспечивает миграцию с западных систем и входит в реестр российского ПО. В тестировании было обработано более 18 миллионов исходящих и более 1,5 миллионов входящих вызовов, качество звука и стабильность работы системы были на высоком уровне. Утечки памяти не зафиксированы, а микросервисы работали без перезапусков.
Архитектура системы позволяет масштабировать нагрузку до 10 000 операторов, обеспечивая высокую производительность. Это делает «Эру» конкурентоспособной на российском рынке коммуникационных решений, готовой к внедрению в крупных государственных и банковских структурах.