Microsoft активно заботится о безопасности своих пользователей на платформе Xbox, регулярно блокируя аккаунты за нарушения. Недавний случай привлек внимание в соцсетях, когда игрок с ником mortivoree сообщил о блокировке своего аккаунта с 15-летней историей после взлома. Он вложил значительные средства в игры, но после того как хакер сменил его электронный адрес, восстановить доступ не удалось.
Пользователь обратился к Microsoft через соцсети, на что известный журналист Джез Корден отреагировал, отметив, что подобные случаи ему известны уже около года. По его словам, игроки часто теряют доступ не только к аккаунтам, но и к важным данным, таким как фотографии и документы.
Другие геймеры также поделились своими печальными историями о потерянных аккаунтах. Один из них сообщил, что его аккаунт был взломан, и Microsoft отказалась вернуть его, несмотря на признание владельца.
Компания пока не комментирует ситуацию, но служба поддержки рекомендует использовать двухфакторную аутентификацию для защиты аккаунтов. Ранее в этом году случился случай, когда игрок вернул аккаунт с играми на сумму $40,000 после вмешательства Microsoft.